Datenschutzerklärung
1. Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
itsFPV UG (haftungsbeschränkt)
Hubertusstraße 13
44789 Bochum
Deutschland
E-Mail: info@itsfpv.net
1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren, keine Bestellung aufgeben und uns auch sonst keine Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Server unserer Website übermittelt (sogenannte Server-Logfiles).
Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir insbesondere folgende technisch erforderlichen Daten:
- besuchte Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangt sind
- verwendeter Browser
- verwendetes Betriebssystem
- verwendete IP-Adresse
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der stabilen, sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
3. Hosting und Shop-System
Für das Hosting, die Darstellung und den Betrieb unseres Online-Shops nutzen wir Shopify, einen Dienst der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten auch an weitere Gesellschaften innerhalb der Shopify-Unternehmensgruppe sowie an eingebundene Dienstleister übermittelt werden, insbesondere an Shopify Inc., Kanada, und an weitere Empfänger in Drittländern.
Soweit Daten nach Kanada übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission. Soweit Daten in andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich teilweise um technisch notwendige Technologien, die für den Betrieb des Shops, die Warenkorbfunktion, die Bestellabwicklung oder sicherheitsrelevante Funktionen erforderlich sind.
Darüber hinaus verwenden wir – abhängig von Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner – optionale Technologien für Statistik, Analyse, externe Medien und Marketing.
Die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen erfolgt über die Datenschutz- und Einwilligungsfunktionen von Shopify bzw. eine in den Shop integrierte Consent-Lösung. Dabei können Ihre Einwilligungsentscheidungen gespeichert und technisch verarbeitet werden, um Ihre Auswahl bei späteren Seitenaufrufen zu berücksichtigen.
Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Technologien ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für den Einsatz einwilligungspflichtiger Technologien ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene technische Administration.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Kundenkonto
Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto zu eröffnen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Registrierung mitgeteilten Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung zukünftiger Bestellungen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verwaltung der Kundenkonten erfolgt über Shopify. Je nach technischer Ausgestaltung kann hierbei auch eine passwortlose Authentifizierung oder eine Authentifizierung über Shopify-verwaltete Login-Dienste erfolgen.
7. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung, insbesondere zur Bearbeitung des Kaufs, zur Lieferung der Ware oder Bereitstellung digitaler Produkte, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und – soweit erforderlich – zur Bearbeitung von Retouren, Reklamationen oder Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Zahlungsdienste
8.1 Shopify Payments / Kreditkartenzahlungen
Sofern Sie eine Zahlung per Kreditkarte oder andere über Shopify Payments abgewickelte Zahlungsarten wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments. Technischer Zahlungsdienstleister für Shopify Payments in Europa ist in der Regel Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irland.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die für die Transaktion erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.2 PayPal
Bei Auswahl einer Zahlungsart von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Die an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten umfassen regelmäßig Bestandsdaten, Zahlungsdaten sowie transaktionsbezogene Informationen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.3 Klarna
Sofern Sie eine Klarna-Zahlungsart wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Zur Durchführung der Zahlung sowie – soweit erforderlich – zur Identitäts- und Bonitätsprüfung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Klarna.
Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Klarna eine Bonitätsprüfung durchführt, erfolgt die Verarbeitung insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Vermeidung von Zahlungsausfällen und Betrug.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Klarna finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
8.4 Shop Pay, Apple Pay und Google Pay
Darüber hinaus können wir beschleunigte Zahlungsarten und Wallet-Dienste wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay anbieten. Bei deren Nutzung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Versand und Lieferung
Zur Lieferung bestellter Waren geben wir Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Dies betrifft insbesondere Ihren Namen und die Lieferanschrift sowie – soweit erforderlich – weitere für die Zustellung notwendige Kontaktdaten.
Der Versand erfolgt insbesondere über DHL bzw. Unternehmen der Deutsche Post DHL Group.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Newsletter und transaktionsbezogene Kommunikation
10.1 Shopify Email
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Shopify Email, einen Dienst von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter.
10.2 Bestellbezogene E-Mails
Im Rahmen der Bestellabwicklung versenden wir E-Mails, die zur Vertragsdurchführung erforderlich sind, etwa Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder technische Hinweise zur Bereitstellung digitaler Produkte.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Produktbewertungen über Loox
Wir verwenden den Dienst Loox der Loox Online Ltd. zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen sowie gegebenenfalls zur Versendung von Bewertungsanfragen nach einem Kauf.
Dabei können insbesondere Bestellinformationen, Name, E-Mail-Adresse sowie von Ihnen freiwillig übermittelte Inhalte wie Bewertungstexte, Fotos oder Videos verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage für die Anzeige von Bewertungsfunktionen auf der Website ist unser berechtigtes Interesse an einer transparenten Darstellung von Kundenerfahrungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Foto-, Video- oder sonstige nutzergenerierte Inhalte freiwillig übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung gegebenenfalls zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Upselling- und Conversion-Tools
12.1 CartBite
Wir verwenden CartBite zur Darstellung verkaufsfördernder Funktionen, insbesondere für Hinweise im Warenkorb, Versandvorteile, Aktionshinweise und sonstige Conversion-Elemente.
Dabei können Nutzungsdaten, Interaktionsdaten sowie transaktionsbezogene Informationen verarbeitet werden.
Soweit der Einsatz technisch nicht erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Gestaltung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12.2 Candy Rack
Wir verwenden Candy Rack zur Anzeige von Upsell- und Cross-Sell-Angeboten während des Einkaufs- und Bestellprozesses.
Dabei können insbesondere Informationen zu Warenkorb, ausgewählten Produkten und Nutzerinteraktionen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist – soweit einwilligungspflichtige Technologien eingesetzt werden – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimierten Angebotsdarstellung.
13. Webanalyse über Google Tag Manager und Google Analytics
Wir nutzen auf unserer Website den Google Tag Manager sowie Google Analytics, Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Ausspielung von Tags und Skripten. Über Google Analytics analysieren wir das Nutzungsverhalten auf unserer Website, um Reichweite, Nutzung und die Wirksamkeit unseres Angebots statistisch auszuwerten.
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Dabei können insbesondere Informationen zu Ihrem Nutzungsverhalten, Ihrem Endgerät, Ihrem Browser, Ihrer ungefähren geografischen Region sowie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden. Nach Angaben von Google wird die IP-Adresse innerhalb der EU bzw. des EWR in der Regel vor einer weiteren Verarbeitung gekürzt.
Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager im Theme bzw. über themebezogene App- und Code-Integrationen. Soweit Google Analytics oder weitere über den Google Tag Manager ausgelieferte Statistik- oder Marketing-Tags nicht technisch erforderlich sind, werden diese nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.
Soweit hierbei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
14. Eingebettete YouTube-Videos
Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebettet sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irland.
Beim Aufruf einer Seite mit einem eingebetteten YouTube-Video kann eine Verbindung zu Servern von YouTube bzw. Google hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten, an YouTube übermittelt werden.
Soweit die Einbindung nicht ausschließlich im erweiterten Datenschutzmodus erfolgt oder eine vorherige Einwilligung technisch erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
15. Speicherdauer personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung, der einschlägigen Rechtsgrundlage sowie bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Daten, die wir auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern keine anderen gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Daten, die wir zur Vertragsabwicklung verarbeiten, speichern wir für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben.
Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden in der Regel sechs bis zehn Jahre aufbewahrt.
Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, speichern wir so lange, bis Ihr überwiegendes Interesse an der Beendigung der Speicherung oder Verarbeitung entgegensteht.
16. Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
17. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen.